Garantie RNG

Nous vous remercions d’avoir choisi notre service. Vous trouverez ci-dessous nos politiques d’annulation, de retour et de remboursement :

 

 

Vous pouvez annuler votre commande tant que les articles n’ont pas été expédiés ou produits. En cas d’annulation réussie, nous vous remboursons le montant total. Veuillez noter qu’aucune annulation n’est plus possible après l’expédition de la commande.

 

 

Vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception de la livraison. Les produits doivent être inutilisés, dans leur état d’origine et emballés dans leur emballage d’origine. Un justificatif d’achat est requis. N’envoyez pas les articles directement au fabricant. Les frais de retour sont à la charge du client pour les retours et échanges non imputables à notre faute.

 

 

Après avoir vérifié votre retour, nous vous informerons par e-mail du statut de votre remboursement. En cas d’approbation, le remboursement est effectué automatiquement sur votre carte de crédit ou la méthode de paiement initialement utilisée dans les jours suivants.

 

 

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement, veuillez vérifier votre compte bancaire et contacter votre établissement de carte de crédit, car le délai d’encaissement du remboursement peut varier. Prenez ensuite contact avec votre banque. Si le problème persiste, veuillez nous joindre à l’adresse service@mail.ekmmyc.com.

 

Notre service client est à votre disposition à tout moment à l’adresse service@mail.ekmmyc.com pour obtenir l’adresse de retour ou des informations complémentaires. Nous sommes heureux de vous assister !